Mit automatisierter und verhaltensbasierter Kommunikation zu Spitzenbewertungen

Bewertungen sind wohl der beste Gradmesser für den Erfolg einer Region, einer Gemeinde oder einer DMO (Destination Marketing Organization). Nichts prägt heute das Bild einer Region, einer Gemeinde, einer Destination sowie grundsätzlich eines jeden Endkundengeschäfts so sehr wie Bewertungen durch Gäste und Kunden auf Online-Portalen wie Google, facebook, Tripadvisor, Holidaycheck, Trustyou, Trusted Shops u.v.m.
Es werden längst nicht mehr nur Hotels bewertet, sondern ganze Destinationen, einzelne Sehenswürdigkeiten und POIs (Points of Interest), Badegewässer, Ämter und Behörden, Kindergärten u.v.m.

Diese Online-Bewertungen sind dabei nicht nur hochgradig buchungsentscheidend und der wichtigste Gradmesser für die Reputation der Destination, sondern Zahl und Qualität der Bewertungen entscheiden auch maßgeblich über die Sichtbarkeit. Denn wer viele gute Bewertungen erhält, wird von Google, facebook & Co. öfter und weiter oben angezeigt. Es gehört daher heute zu den wichtigsten Aufgaben von Destinationen, aber auch von Regionen und Gemeinden, für möglichst viele positive Bewertungen der wichtigsten und sichtbarsten Merkmale und Stellen auf allen relevanten Online-Bewertungsplattformen zu sorgen.

In diesem Workshop / Vortrag zeigen wir auf, wie dies automatisiert und hocheffizient gelingt. Wir verraten, wie wir den durchschnittlichen Anteil positiver Online-Bewertungen einer Testgruppe von kleinen und mittelständischen Unternehmen mit automatisierter Gästekommunikation in nur 30 Tagen von 74 % auf 94 % gesteigert haben – und dabei tausende zusätzlicher Bewertungen generiert haben und wie einfach Sie das nachmachen können.